Consumer Insights
Leitura de comportamentos, motivações, tensões e códigos culturais.
LivingJourney®
Revele jornadas, comportamentos e comunidades digitais.
Integramos netnografia, inteligência de redes, IA e inteligência humana para mapear perfis, comportamentos, narrativas, experiências e expectativas ao longo da jornada com marcas, produtos e concorrentes.
O que resolve
Inteligência acionável para decisões em ecossistemas complexos.
Transformamos dados dispersos em leitura estratégica, combinando redes, narrativas, sinais e interpretação humana para apoiar decisões com mais clareza.
- Identifica comunidades digitais, perfis, dores, desejos e repertórios culturais.
- Mapeia touchpoints, barreiras, expectativas e oportunidades ao longo da jornada.
- Compara narrativas de marca, categoria, concorrentes e temas emergentes.
- Apoia estratégia de comunicação, inovação, experiência e posicionamento.
Entregáveis possíveis
Perfis e comportamentosComunidades digitaisJornada e touchpointsNarrativas e doresOportunidadesRelatório estratégico
Para quem é
Áreas que podem usar essa solução
Marketing e Branding
Identificação de narrativas, oportunidades de posicionamento e mensagens.
Inovação e Produto
Descoberta de dores, expectativas, usos, barreiras e atributos valorizados.
Jornada do Paciente
Mapeamento de experiências, dúvidas, relações de confiança e pontos de fricção.
Como funciona
Uma jornada metodológica clara, da coleta à decisão.
Desenho da jornada
Definição de públicos, categorias, marcas, concorrentes e perguntas estratégicas.
Coleta netnográfica
Captura de conversas espontâneas em fontes digitais relevantes e éticas.
Análise de comunidades
Mapeamento de perfis, grupos, repertórios e vínculos de confiança.
Síntese de touchpoints
Organização dos momentos, dores, expectativas e barreiras da jornada.
Recomendações
Tradução dos achados em oportunidades de marca, comunicação e inovação.
Soluções relacionadas
Explore outras frentes do ecossistema Tree
Fale com a Tree
Quer aplicar essa solução ao seu desafio?
A equipe da Tree pode indicar o melhor caminho metodológico para transformar dados dispersos em inteligência estratégica.