What is NETNOGRAPHY?

What is NETNOGRAPHY?

A Tree Intelligence define Netnografia (interNET & etNOGRAFIA ) como um enfoque qualitativo, quantitativo e exploratório que analisa o diálogo do consumidor no ambiente online, visando obter insights sobre o comportamento e as percepções dos organizações.

Porque ETNOGRAFAR comunidades online?

  1. Porque o ecossistema da marca se resume a redes complexas de conversações;
  2. Porque os consumidores estão com mais poder;
  3. Porque os consumidores são criativos;  
  4. Porque as comunidades online estão em todos os lados
  5. Porque as comunidades online são o pulso das marcas e fonte da inovação aberta  e da co-criação.

Quais são os benefícios da Netnografia

  1. Tomar melhores decisões com informações de mercado mais completas e profundas;
  2. Encurtar os tempos de desenvolvimento e entrega de novos produtos no mercado;
  3. Validar hipóteses sobre comportamento do consumidor; 
  4. Reduzir custos de pesquisa, utilizando Netnografia como complemento ou alternativa aos métodos tradicionais; 
  5. Facilitar a Inovação Aberta e a Co-criação.

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